凱發(fā)贏家k8大家有沒(méi)有想過(guò)這樣的一種場(chǎng)面,一輛本來(lái)正在路上行駛的汽車,突然之間出現(xiàn)了變速箱卡死的情況,車輛霎那間就停在了道路中間,還差一點(diǎn)被后面的車輛追尾。這樣的情況想來(lái)就是非常讓人害怕的,位于武漢的一位劉先生就是實(shí)實(shí)切切的體驗(yàn)了一次這樣的事情。
事情發(fā)生以后,劉先生目前也是一直在為這件事忙碌著,不斷的與4s店進(jìn)行溝通來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。劉先生說(shuō)當(dāng)時(shí)車子在市內(nèi)正常行駛,突然之間車子就卡死,沒(méi)有辦法再前進(jìn)了。
事后想想如果當(dāng)時(shí)是在高速上的話,碰到這樣的事情,萬(wàn)一有一輛大車躲避不及撞了上來(lái),那自己可就是真的性命擔(dān)憂了。
隨后劉先生撥打了4s店的救援電線s店經(jīng)過(guò)初步檢查之后,判斷可能是因?yàn)樽兯傧溆筒蛔銓?dǎo)致的,然后確認(rèn)劉先生的車子曾經(jīng)在在武漢的兩家4s店進(jìn)行過(guò)變速箱油的更換。隨后決定把車輛托運(yùn)至另一家武漢的漢迪4s店進(jìn)行確認(rèn)檢查。
這家4s店通過(guò)拆檢后給出了具體的檢查通知,相關(guān)人員在拆解的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)變速箱內(nèi)存留了一個(gè)螺絲套筒。這一個(gè)螺絲套筒是導(dǎo)致這次問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因,對(duì)于這樣的說(shuō)法,另一家4s店的總經(jīng)理助理也是沒(méi)有否認(rèn)。
發(fā)現(xiàn)了故障問(wèn)題之后,雙方進(jìn)行了維修解決,劉先生出具了一份維修結(jié)算單,上面還注明,因?yàn)樯弦淮尉S修變速箱套筒掉入變速箱,導(dǎo)致變速箱上述配件損壞,更換相應(yīng)備件。
但是三個(gè)月之后,劉先生又提出了一個(gè)新的解決方案,那就是進(jìn)行二手車的置換,自己把車子給他,然后對(duì)方給自己新車,自己補(bǔ)全差價(jià)。4s店因?yàn)楝F(xiàn)車估價(jià)高于二手車市場(chǎng)價(jià)格7萬(wàn)元的原因,拒絕了劉先生這樣的要求,雙方一直沒(méi)有達(dá)成一致的意見(jiàn)。
4s店的工作人員說(shuō)如果這樣的套筒在變速箱里面的話,不可能在行駛了一年多之后再出現(xiàn)問(wèn)題,從另一方面說(shuō)顧客又不能把變速箱打開(kāi),所以原因也是一直沒(méi)有查清楚。但是事情已經(jīng)處理完了,對(duì)于劉先生高于市場(chǎng)價(jià)格的估價(jià),自己是肯定不能接受的。
后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)解,最終達(dá)成了一致意見(jiàn),劉先生購(gòu)買一輛全新的奧迪Q74s店也是對(duì)此降價(jià)銷售,同時(shí)以劉先生的車子現(xiàn)在二手車的價(jià)格為準(zhǔn),劉先生補(bǔ)全差價(jià)。好在這件事情最后的處理結(jié)果是雙方都比較愿意看到的。
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